一、高水（shuǐ）平专业的设计是工程（chéng）质量保障的前（qián）提：

我们以"专家设计顾问团"领（lǐng）衔的经验丰（fēng）富、富有（yǒu）创新精神的专（zhuān）业人才,强力打造专业（yè）化的设（shè）计（jì）。我们专业的设计师和（hé）您进行详尽（jìn）的沟通,并做好客户登记,因（yīn）为只有充分了解的基础上（shàng）,才可（kě）以（yǐ）为您做出高质量的设计方案。为（wéi）客户出的（de）每（měi）一套方案，都要经过设计小组讨论（lùn），以"集体设计、方案评议"的（de）模（mó）式为客（kè）户（hù）全心全（quán）意的服务。设计（jì）部经理在设计师（shī）约客户（hù）看（kàn）方（fāng）案之前，对设计方案进行审核把关，确保为客户（hù）提供称（chēng）心（xīn）如（rú）意的装修方案。公司率先推出"将设计进行到底"的服务理（lǐ）念，设计师不（bú）仅在售前、售中（zhōng）为客户提供装修方案（àn）设计、指导工地施工（gōng）的服务；同时（shí）为（wéi）了使客户称心如意（yì）的设计方案，得（dé）到wan美实现，设计师还将为您提（tí）供家具、灯饰、布艺（yì）及工（gōng）艺品等（děng）软装饰用品的购置指导和陈设建议等（děng）服务，从而全力为您打造经（jīng）典工程。

二（èr）、高水（shuǐ）平专业的设计（jì）是工程（chéng）质量保障（zhàng）的前（qián）提（tí）：

公司（sī）就材料的使用（yòng）等级规定了（le）严格的使用标准，严禁（jìn）任何不合格的材料进入工地。公（gōng）司所有使（shǐ）用的（de）材料（liào）均（jun1）达到国家环保标准（zhǔn），确保为（wéi）客户营造一个绿色、健康的场（chǎng）所。同时，公（gōng）司就装饰材料的采购与信（xìn）誉较（jiào）好、规模较大的知名厂商签订长（zhǎng）期（qī）供货合同，从而保障了材料质量的稳定可靠（kào）。公司以（yǐ）集中配送的管理模式使材（cái）料（liào）的出（chū）库、进入（rù）施工现场及使用都有专业（yè）人员验收、把关（guān），从而确保为（wéi）工程施工提供环保、高质量的装饰（shì）材料。

三、各阶段的验收是工程质量保障的措施：

施工现场设立（lì）"EBpay和天恒质管（guǎn）台"，实施（shī）对"施工（gōng）现场管理"、"施工进度"、"按图施（shī）工"、"施（shī）工工艺"、"客户意见"、"监理巡检"等情况（kuàng），进行深入而动态监控管理的"EBpay和天恒 质管台（tái）质量监（jiān）控体系"。在整个施工（gōng）期间，工长首先对工程质量进行（háng）自查，发现问题（tí）及时调整。工程监理陪同客（kè）户对（duì）新房进（jìn）行施工前检查（chá）和必要的防水与电（diàn）路工程验收；对原建筑施工不合格的（de）工程，进（jìn）行提醒（xǐng）和建议整改。工程监理、工长和客户一（yī）起对各阶段的工程进行验收，让（ràng）工程（chéng）质量使客户做心（xīn）中有数。

四、工（gōng）程互检是工程质量保障的（de）强化：

为确（què）保（bǎo）工程（chéng）质量工程监理互相（xiàng）抽（chōu）查对方工地，总结交流经验，同时发现问（wèn）题及时上报，从（cóng）而（ér）防（fáng）止（zhǐ）问题的隐藏，使（shǐ）得工程质量保（bǎo）障得到（dào）有力的强化。

五、工程抽检是工（gōng）程质量提高的有效（xiào）手段

工程（chéng）部经理（lǐ）对于（yú）工地（dì）进（jìn）行有目的巡回抽检，确保工程严抓（zhuā）不（bú）懈。

六、质管队巡（xún）检工地（dì）是工程质量保障（zhàng）的力度体现 ：

公司客服（fú）定期组织公司高层领导抽检工地（dì），从而使（shǐ）工程质量直接受公司高层领（lǐng）导（dǎo）的（de）监控，让您装（zhuāng）修放心到家。

七、快速处理客户投诉是工程质量保障的必要手（shǒu）段 ：

对（duì）于客（kè）户的（de）投诉，我们采（cǎi）用"24小时圆满处理体系"，决不让客户焦急（jí）等待（dài）或有什么遗憾（hàn）。公（gōng）司（sī）客服（fú）接受客户投诉将直接被（bèi）反映到（dào）总经理处，进行24小时快（kuài）速处理，使您享（xiǎng）受真正"上帝"的待遇。对于（yú）我（wǒ）们的错（cuò）误（wù），我们（men）向来以实际行动，向客户表示真诚歉（qiàn）意，直到取得客（kè）户的原谅（liàng）为（wéi）止。

八（bā）、售后服务办理是工程质量（liàng）保障的润滑剂：

售后服务办理:按（àn）公司有（yǒu）关规定进行保修、保（bǎo）洁（jié）及其它有关（guān）的（de）售后服务（wù）的办（bàn）理。使（shǐ）您享受我们wan善服（fú）务给您带来的温（wēn）馨与惊喜。

九、售后回访是工程质量保（bǎo）障的较（jiào）好方（fāng）式：

工程完（wán）工后两年内，客户服务中心依据（jù）"跟踪回（huí）访体系"对客（kè）户（hù）进（jìn）行定期真情回访，任何施工质（zhì）量（liàng）问题我们将以快的速度为您圆满解（jiě）决（jué），从（cóng）而（ér）解决客（kè）户的后顾之忧。